Opći uvjeti poslovanja

Informacije o prodavatelju

• MINSHARA d.o.o.
• Biogradska 9
• 21000 Split
• OIB: 90680420199
• MBS: 060320417
• E-mail: info@minshara.hr
• IBAN: HR4623600001102444506, ZABA d.d.
• Član uprave: Branislav Petković
• Temeljni kapital: 20.000 kn, uplaćen u cijelosti

Kupac

Kupac proizvoda je posjetitelj web stranice, stariji od 18 godina, koji kupuje proizvode na način kako je to uređeno ovim Općim uvjetima poslovanja.

Cijene

Cijene prikazane na web stranici su maloprodajne cijene i izražene su u eurima (EUR, €).

Vizualni elementi

Vizualni prikaz na web stranici se može razlikovati od stvarnih dijelova. To se posebno odnosi na prikaz nijansi boja i omjera veličina komponenti igre.

Podnošenje prigovora

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14.), kupac ima pravo na prigovor potrošača ili reklamaciju za proizvode kupljene putem web stranice www.seleya-games.com u zakonskom roku. Prigovor ili reklamaciju možete dostaviti u pisanom obliku na adresu: MINSHARA d.o.o. Biogradska 9, 21000 Split ili na naš e-mail: info@minshara.hr. Molimo vas da u prigovoru navedete svoje podatke: ime i prezime, adresa za dostavu odgovora. Odgovor na vaš prigovor poslati ćemo vam u zakonskom roku od 15 dana.

Naručivanje

Narudžbom proizvoda putem web stranice www.seleya-games.com prihvaćate naše opće uvjete poslovanja. Prilikom kreiranja narudžbe, kupac je dužan dati stvarne podatke o svom identitetu i adresi isporuke. U suprotnom, narudžba se smatra ništavnom.

Proces naručivanja:

• Kupac provjerava Opće uvjete poslovanja, GDPR odrednice, Načine plaćanja i Dostavu.
• Kupac na stranici www.seleya-games.com treba kliknuti na opciju `Naruči`.
• Kupac popunjava sva potrebna polja istinitim podacima.
• Prodavatelj šalje e-mail kupcu s informacijama za plaćanje. Po potrebi prodavatelj može komunicirati s kupcem u vezi detalja narudžbe.
• Ukoliko proizvod nije dostupan, prodavatelj o tome obavještava kupca te zajedno dogovaraju sljedeći korak (novi datum dostupnosti/isporuke ili odustajanje kupca od narudžbe).
• Kupac plaća narudžbu (ako je za način plaćanja odabrao plaćanjem putem e-bankarstva/plaćanje u banci ili pošti).
• Prodavatelj šalje proizvod na adresu kupca.

Reklamacije

U slučaju da ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni proizvodom, možete ga vratiti nazad u roku od 14 dana od dana kupovine (datuma računa). Za ostvarivanje ovog prava molimo Vas da neštećeni proizvod pošaljete u originalnom pakiranju i sa svom dokumentacijom na našu adresu.

Ukoliko je pošiljka oštećena u transportu (oštećenja su vidljiva pri preuzimanju) molimo Vas da ju ne preuzimate nego da nam javite kako bi mogli provjeriti stanje pošiljke i poslati Vam novu.

Plaćanje

Plaćanje se vrši isključivo putem uplate na IBAN Prodavatelja ili putem pouzeća prilikom zaprimanja proizvoda.

Dostava

Dostava se vrši preko našeg partnera Overseas Express koji je odgovoran za pravovremenu isporuku proizvodima prema pravilima navedenim na njihovim stranicama: www.overseas.hr

Paketi se šalju preporučenom poštom kako bi proizvod bio osiguran i do Vas stigao u što kraćem roku.

Cijena dostave nije uključena u cijenu proizvoda nego se dodatno naplaćuje.

Prilikom preuzimanja paketa, kupac je dužan provjeriti isti te u slučaju vidljivih oštećenja odbiti preuzeti paket i o tome obavijestiti prodavatelja. Ukoliko paket nema oštećenja, kupac ga preuzima i svojim potpisom potvrđuje ispravnost pošiljke.

Ograničenje odgovornosti

Vlasnik web stranice i domene www.seleya-games.com, te svih materijala na njoj je tvrtka MINSHARA d.o.o. Iz Splita. Svako neovlašteno kopiranje, distribucija ili izmjena podataka je strogo zabranjeno. Prodavatelj zadržava pravo izmjene sadržaja i/ili načina rada web stranice bez prethodne najave. Prodavatelj se odriče odgovornosti za bilo kakve netočnosti, nedostatke ili propuste u sadržaju objavljenom na ovoj web stranici, a koji mogu proizlaziti iz pogrešaka pri unosu podataka. U slučaju spora pred sudom je nadležan sud na čijem se području nalazi sjedište Prodavatelja.

reCAPTCHA

Ova web stranica koristi uslugu reCAPTCHA i Googlepolitika privatnosti ipravila upotrebe vrijede.

Izjava o privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka:

• MINSHARA d.o.o.
• Biogradska 9
• 21000 Split

E-mail: gdpr@minshara.hr

Sukladno zakonskim propisima i uz Vaše dopuštenje, prikupljamo samo neophodne osobne podatke koje koristimo kako bi ispunili svrhu tvrtke – prodati proizvod i dostaviti ga na Vašu adresu.

Molimo Vas da pažljivo pročitate našu Izjavu o privatnosti kako biste shvatili naše postupke koji se tiču Vaših osobnih podataka, kao i Vaša prava koja proizlaze iz primjene Opće uredbe o zaštiti podataka.

Pod pojmom ‘Osobni podatak’ podrazumijeva se jedan ili više podataka koji definiraju točno određenu osobu ili omogućavaju utvrđivanje njegovog identiteta. Takva osoba se naziva ‘Ispitanik’.

Prilikom posjeta našoj web stranici i pregleda sadržaja na njoj ne prikupljamo osobne podatke, ili bilo koji podatak povezan sa konkretnim uređajem kojeg koristite kada pristupate našim stranicama.

Na našoj web stranici nije se moguće registrirati i postati registrirani član.

Prikupljamo samo osnovne statističke podatke kao što je broj posjetitelja.

Niti jednu informaciju ne prenosimo trećim stranama u svrhu izravnog marketinga. Koristimo Izvršitelje podataka koji su treća strana te nam pružaju elemente usluga. Imamo ugovore s našim Izvršiteljima podataka. To znači da ne mogu ništa učiniti s osobnim podacima, osim ako ih nismo uputili. Oni neće dijeliti vaše osobne podatke s bilo kojom organizacijom osim nas. Obrađivat će ih sigurno i samo u periodu kada im dozvolimo. Ovo se odnosi na partnere za isporuku paketa i pisama, te za slanje e-mailova.

Naša web stranica ne koristi web servise.

Podaci koji skupljamo od Vas, uz Vašu izričitu dozvolu su:

• Ime i prezime
• Adresa
• E-mail
• Broj telefona

Ime i prezime, te adresa su nam potrebni da bi Vam dostavili naručeni proizvod i koristit će se isključivo u tu svrhu.

E-mail i broj telefona nam služe za komunikaciju vezanu isključivo za Vašu narudžbu.

Bez ovih podataka nismo u mogućnosti izvršiti svoju svrhu.

Dodatno, Vašu e-mail adresu možemo koristiti u promidžbene svrhe (tzv. newsletter) ali za ovu aktivnost ćemo Vas dražiti eksplicitnu privolu. Uskraćivanje ove privole ne utječe na primarnu svrhu naše tvrtke – prodaju i dostavu proizvoda.

U svakom trenutku možete zatražiti na uvid sve informacije koje imamo o Vama te zatražiti njihovu promjenu ili brisanje iz naše baze. Ovo se ne odnosi na podatke koji smo zakonski obavezni čuvati (kao što je ime i prezime kupca na izdanom računu).

Naša web stranica koristi web kolačiće. To su mali dijelovi koda koje Vaš pretraživač automatski izvršava, a potrebni su za adekvatno prikazivanje sadržaja stranica na svim uređajima i bez njih korištenje stranica ne bi bilo moguće. Informacije koje se tako prikupljaju ne sadrže osobne podatke i služe boljem funkcioniranju stranica te poboljšanju vašeg korisničkog iskustva.

Brisanje web kolačića moguće je kroz postavke vašeg pretraživača te se za više informacija kako ih obrisati obratite proizvođaču pretraživača.

Web stranica sadrži informacije koje omogućuju brz kontakt putem elektronskih medija kao i direktnu komunikaciju koja uključuje i e-mail adresu. Ako ispitanik kontaktira voditelja obrade osobnih podataka putem e-maila ili kontakt formulara preneseni osobni podaci su automatski spremljeni. Osobni podaci preneseni dobrovoljno od strane ispitanika prema voditelju obrade osobnih podataka se automatski pohranjuju u svrhu obrade ili daljnje komunikacije sa ispitanikom.

Načini plaćanja

Plaćanje možete obaviti na tri načina:

• Internet bankarstvom (mobilnim bankarstvom, uplatom u banci/pošti)
• Settle mobilno plaćanje
• Plaćanje pouzećem

Plaćanje internet bankarstvom (mobilnim bankarstvom, uplatom u banci/pošti)

Na Vaš email ćemo poslati poruku sa svim relevantnim informacijama potrebnim za uplatu. Uplatu zatim možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.

Uplata se vrši na račun Zagrebačke banke, IBAN: HR4623600001102444506.

Plaćanje pouzećem

Prilikom dostave Vaše narudžbe, djelatniku dostavne službe plaćate ukupan iznos Vaše narudžbe (proizvod, poštarina).

Dostava

Sve pošiljke šaljemo putem partnera Overseas Express. Cijena dostave unutar Hrvatske je 5 eur. Vrijeme isporuke je 2-4 dana. Ukoliko je riječ o lokaciji na otoku, vrijeme isporuke može biti produženo.

MINSHARA d.o.o. nije odgovorna za kašnjenje isporuke uzrokovano višim silama.

Prilikom predaje Vašeg paketa dostavnoj službi, dobit ćete e-mail/sms s brojem za praćenje i detaljima isporuke.

Moguća je i dostava izvan RH, a u svrhu definiranja cijene molimo Vas da nam se prije narudžbe javite na e-mail info@minshara.hr.

Kolačići

Naša web stranica koristi male tekstualne datoteke zvane kolačići (eng. cookies) koje sprema na računalo. Kolačići u sebi mogu sadržavati svoj ID koji ih jedinstveno identificira.

Svrha kolačića je da optimiziraju rad stranice i da posjetiteljima stranica pruže poboljšano korisničko iskustvo.

Na našim stranicama kolačiće možemo podijeliti u dvije skupine. Prva su kolačići neophodni za rad same stranice. Drugu skupine čine statistički kolačići čija je svrha prikupljanje anonimnih podataka kao što je broj posjetitelja.

U svakom trenutku možete blokirati spremanje kolačića prateći uputstva iz datoteke pomoći Vašeg preglednika. Također je moguće ukloniti već postavljene kolačiće putem Vašeg preglednika. U slučaju blokiranja kolačića, moguće je da dijelovi stranice neće funkcionirati na način kako je zamišljeno.